Termini & Condizioni
Questi termini e condizioni ("Termini e condizioni per il consumatore") si applicano all'utilizzo del sito web dei buoni regalo ("Sito web") e agli acquisti di buoni regalo Marina Di Venezia ("Buono regalo").
Noi siamo Marina Di Venezia, ma, poiché si è scelto di acquistare un buono regalo, ricordiamo che questa sezione del Sito web è gestita da SK Chase Limited ("SK Chase"), che opera come agente di Marina Di Venezia e che riscuote i pagamenti per conto di Marina Di Venezia. SK Chase è una società registrata in Scozia (numero di registrazione SC253912), con sede legale presso 31 Palmerston Place, Edimburgo, EH12 5AP. Il sito web Marina Di Venezia è soggetto a termini e condizioni distinti che si applicano all'utilizzo dello stesso.
Prima di effettuare un ordine sul Sito web, verrà richiesto di accettare i presenti Termini e condizioni per il consumatore come legalmente vincolanti. Leggere attentamente i Termini e condizioni per il consumatore prima di inviare l'ordine. Se non si accettano i presenti Termini, non sarà possibile ordinare prodotti dal Sito web.
Noi, Marina Di Venezia, ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente questi Termini e condizioni per il consumatore. È responsabilità dell'utente esaminare regolarmente questi Termini e condizioni per il consumatore prima di ogni acquisto, al fine di essere al corrente di eventuali modifiche. Se avessimo necessità di modificare tali Termini e condizioni per il consumatore, quali applicabili all'ordine dell'utente, contatteremo l'utente per avvisare delle modifiche con ragionevole anticipo e informeremo sulla modalità di annullamento dell'ordine, qualora l'utente non accettasse tali modifiche. Qualora volesse annullare un ordine e avesse ordinato più di un Buono regalo, l'utente potrà annullare l'ordine per uno o per tutti i Buoni regalo. Dopo aver ricevuto una notifica di annullamento da parte dell'utente, SK Chase provvederà per nostro conto a un rimborso totale del prezzo pagato. Abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti conformi al contratto stipulato con il consumatore. In quanto consumatore, l'utente dispone di alcuni diritti legali in relazione ai prodotti difettosi o descritti in maniera fuorviante. Tali diritti legali rimangono inalterati se l'utente esercita i diritti di annullamento o se si avvale di qualsiasi altra disposizione contenuta in questi Termini e condizioni. È possibile ottenere consulenza sui diritti legali dei consumatori, incluso il diritto a rescindere il contratto, presso il proprio ufficio locale Citizens' Advice Bureau o Trading Standards.
1. Acquisto
1.1 Il Sito web offre buoni regalo in vendita.
1.2 Il buono regalo potrà essere usufruito solo da ospiti che soggiorneranno all’interno di Marina di Venezia Camping Village. Qualsiasi persona in possesso di un voucher che non risulta ospite del Camping Village, non avrà diritto all’erogazione del servizio.
1.3 Nessun contratto di vendita di qualsiasi Buono regalo sussisterà tra l'utente e Marina Di Venezia a meno che e finché Marina Di Venezia non accetti l'ordine per mezzo di un'e-mail (emessa da SK Chase) indicante l'avvenuto pagamento, il contenuto del Buono regalo acquistato e la conferma dei dati dell'utente (""Conferma""). L'accettazione sarà considerata completa e tutte le finalità saranno considerate correttamente comunicate nel momento in cui SK Chase (per conto di Marina Di Venezia) invierà la Conferma all'utente. La Conferma equivale all'accettazione di Marina Di Venezia dell'offerta di acquisto di Buoni regalo da Marina Di Venezia o da una terza parte incaricata da Marina Di Venezia.
1.4 L'utente dovrà verificare il prima possibile che i dati della Conferma siano corretti, nonché stampare e conservare una copia della stessa.
1.5 Se si sta acquistando un Buono regalo attraverso il Sito web o tramite telefono, il pagamento sarà riscosso per nostro conto da SK Chase, in qualità di nostro agente, tramite carta di credito o debito. È possibile effettuare pagamenti con le seguenti carte: MasterCard, Visa, Delta, American Express, Switch o Solo. Si ricorda che eventuali pagamenti trattenuti da SK Chase dal conto dell'utente o i rimborsi effettuati compariranno sull'estratto conto come operazioni eseguite da SK Chase.
1.6 L'utente si impegna a garantire che tutti i dati forniti a Marina Di Venezia e SK Chase al fine di ordinare qualsiasi Buono regalo siano corretti, di essere l'intestatario della carta di credito o di debito utilizzata e di avere a disposizione fondi sufficienti per coprire il costo del Buono regalo ordinato.
1.7 Al fine di proteggere i dati dell'utente durante la procedura di ordine, il Sito web utilizza un pacchetto software noto come Secured Sockets Layer (SSL), indicato da un lucchetto che comparirà nell'angolo inferiore sinistro del browser web (area della schermata con i bordi grigi)."
2. Emissione dei Buoni Regalo
2.1 Ogni Buono regalo venduto è soggetto ai termini e alle condizioni di utilizzo che è possibile visualizzare sul Sito web accanto a ogni singolo Buono regalo. Questi verranno applicati in aggiunta ai presenti Termini e condizioni per il consumatore. Tutti i prezzi sul Sito web sono comprensivi di IVA (ove applicabile).
2.2 Le seguenti opzioni di spedizione sono disponibili:
Email - un'e-mail automatica con un link che porta al Buono regalo verrà inviata non appena la transazione sarà completata. L'e-mail può essere inviata all'acquirente o al destinatario. Poiché si tratta di un'e-mail generata dal sistema, potrebbe finire nella cartella Spam o Posta indesiderata della posta elettronica del destinatario. Ricordiamo inoltre di controllare che l'indirizzo e-mail inserito sia corretto. Se il recapito di un'e-mail non dovesse andare a buon fine, SK Chase cercherà di contattare l'utente per avvisarlo che l'e-mail è stata restituita perché ""non recapitata"" e chiederà un altro indirizzo e-mail. Se si riscontrano difficoltà nell'aprire il link del Buono regalo, consultare le informazioni riportate in basso."
3. Annullamenti
3.1 Ricordiamo che, oltre alle disposizioni incluse in questi Termini e condizioni per il consumatore, i termini e le condizioni applicabili a ogni Buono regalo saranno specifici per ogni Buono regalo e potranno essere visualizzati sul Sito web accanto a ogni singolo Buono regalo. Le seguenti disposizioni della sezione 3 si applicheranno a tutti i Buoni regalo, a meno che:
(a) il Buono regalo sia per una data specifica o abbia un periodo di validità specifico; o
(b) il Buono regalo sia per:
- qualsiasi prodotto realizzato in base alle specifiche del cliente o chiaramente personalizzato;
- qualsiasi bene soggetto a deterioramento o scadenza rapida (ad esempio, cibo o fiori freschi);
In tal caso il Buono regalo non è rimborsabile né trasferibile, a meno che non sia stato diversamente concordato da Marina Di Venezia.
3.2 Tutti gli accordi specifici relativi alle date e agli orari di prenotazione devono essere presi direttamente con Marina Di Venezia o recandosi presso l'ente che, per conto di Marina di Venezia, emetterà il servizio come da indicazioni sul Buono regalo: l'utente dovrà riconfermare tutti gli accordi presi con Marina Di Venezia qualche giorno prima dell'evento per evitare disagi. Marina Di Venezia farà il possibile per soddisfare le richieste, ma non potrà garantire il rispetto di alcuna data od orario specifici.
3.3 Nessuna disposizione nei Termini e condizioni per il consumatore o qualsiasi altro termine o condizione aggiuntivi applicabili a un Buono regalo altererà o condizionerà i diritti legali dell'utente (incluso il diritto di ricevere un rimborso per Buoni regalo difettosi o descritti in maniera fuorviante).
3.4 Secondo la normativa del Regno Unito Consumer Protection Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations del 2013, l'utente ha il diritto di annullare l'ordine effettuato con Marina Di Venezia a partire dalla data in cui SK Chase invia l'email di conferma (cioè quando viene stipulato il contratto con Marina Di Venezia), entro 14 giorni a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'email di conferma.
3.5 Se si desidera annullare l'ordine, è necessario informare Marina di Venezia della decisione di annullare il contratto entro il Periodo di annullamento. Il modo più semplice per farlo è contattare Marina di Venezia scrivendo a emozioni@marinadivenezia.it o chiamando il +39 041 5302 511. Se si decide di annullare tramite e-mail, l'annullamento sarà effettivo a partire dalla data di invio dell'e-mail a Marina di Venezia.
3.6 Se si annulla il contratto entro il Periodo di annullamento, SK Chase (per conto di Marina Di Venezia) rimborserà il prezzo pagato per i Buoni regalo entro 14 giorni dal giorno in cui Marina di Venezia riceve la notifica di annullamento.
4. Procedura per i reclami e assistenza clienti post vendita
4.1 Per domande relative a un possibile acquisto o su come utilizzare un Buono regalo, contattare Marina Di Venezia. Per domande relative al pagamento, contattare direttamente SK Chase. È possibile contattare Marina Di Venezia a +39 041 5302 511, emozioni@marinadivenezia.it e SK Chase al numero +443443710071 o all'indirizzo enquiries@skchase.com.
5. Responsabilità
5.1 Questa sezione è applicabile solo nella misura concessa dalla legge. A scanso di equivoci, Marina Di Venezia non esclude né limita alcuna responsabilità per
(a) lesione personale (inclusi malattia e decesso) ove tale lesione derivi dalla negligenza o inadempienza intenzionale di Marina Di Venezia o di dipendenti, agenti o subfornitori di Marina Di Venezia, o
(b) frode o falsa dichiarazione.
5.2 Nel caso in cui Marina Di Venezia violi il contratto sottoscritto con l'utente, Marina Di Venezia sarà responsabile soltanto del rimborso del costo del Buono regalo. Marina Di Venezia non sarà responsabile del pagamento di alcun altro risarcimento per le perdite subite in conseguenza di una violazione del contratto da parte di Marina Di Venezia.
5.3 Marina Di Venezia accetta di fornire i servizi per i quali è stato acquistato il Buono regalo in base alla descrizione presente sul Sito web e il sito web di Marina Di Venezia (se applicabile), sempre con competenza e cura ragionevoli. Marina Di Venezia non fornisce altre garanzie o dichiarazioni.
6. Diritti d'autore
Il Sito web è protetto da copyright e da altri diritti e leggi relative alla proprietà intellettuale. Noi o SK Chase siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti d'autore, marchi commerciali, diritti di design, brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale su questo Sito web, nonché sul materiale pubblicato su di esso. È possibile visualizzare il Sito web e scaricare parti di esso su un computer personale, per visualizzazione personale a scopi privati, ma non per altre finalità. NESSUN CONTENUTO PUÒ ESSERE SCARICATO, COPIATO, RIPRODOTTO, TRASMESSO, ARCHIVIATO, VENDUTO O DISTRIBUITO PER QUALSIASI SCOPO NON PERSONALE SENZA PREVIO CONSENSO SCRITTO DA PARTE NOSTRA.
7. Dichiarazione di non responsabilità
Accedendo a, e utilizzando il Sito web, o qualsiasi informazione in esso contenuta, l'utente riconosce che, benché sia stato profuso ogni ragionevole sforzo per garantire che tutte le informazioni contenute nel Sito web siano corrette, accurate e aggiornate, né SK Chase né Marina Di Venezia forniscono alcuna garanzia, dichiarazione o impegno che i contenuti pubblicati sul Sito web siano privi di infezioni, virus, worm, trojan horse e/o altri codici che presentino proprietà contaminanti o distruttive (è responsabilità dell'utente adottare le misure di protezione necessarie, come il controllo della presenza di virus).
8. Legge applicabile e giurisdizione
Il Sito web e questi Termini e condizioni per il consumatore sono disciplinati dalle leggi della Scozia. L'utente accetta di sottostare alla giurisdizione esclusiva dei tribunali scozzesi in tutte le questioni relative all'utilizzo del Sito web e ai presenti Termini e condizioni per il consumatore. Se una disposizione di questi Termini e condizioni per il consumatore viene considerata non valida da un tribunale della giurisdizione competente, l'utente accetta che le altre disposizioni di questi Termini e condizioni per il consumatore continuino ad avere pieno vigore ed efficacia nella misura in cui ciò sia possibile. Accedendo al Sito web da un luogo al di fuori dei confini del Regno Unito, l'utente si assume la responsabilità di conformarsi a tutte le normative locali relative all'accesso.